ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Определения.
2. Электронные услуги.
3. Заключение договора.
4. Способы и условия оплаты.
5. Стоимость, сроки и способы доставки. 6. Прием товара и рекламации на товар. 7. Лицензия.
8. Маркетинг и уведомление.
9. Защита персональных данных.
10. Расторжение договора счета.
11. Общие условия положения, не применимые к пользователям. 12. Изменение Общих условий и Заключительных положений.

1. Определения
В общих условиях следующие термины употребляются в следующем смысле:
1.1. поставщик услуг – Danira OÜ, регистрационный код 12660894, юридический адрес Харью уезд, Таллинн, Amburi 20-37 105, 11711, зарегистрированный в Эстонской Республике, адрес электронной почты info@danira.ee
1.2. Общие условия – условия, которые предусматривают договор счета и дистанционный заказ товаров. условия заключения договоров и использования сайта, а также права Заказчика и также права и обязанности поставщика услуг. Общие условия применяются и вступают в силу с момента: когда клиент получает соответствующее подтверждение от поставщика услуг;
1.3. договор – договор заказа товара, заключенный в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики. требованиям законодательства посредством удаленной связи между покупателем и поставщиком услуг, в соответствии с которым покупатель заказывает и покупает товары у поставщика услуг по ценам, установленным и предлагаемым поставщиком услуг. Поставщик услуг может заключить такое соглашение с пользователем за пределами общих условий. условиях, если покупатель и поставщик услуг договорились об этом в письменной форме. Это соглашение рассматриваться как договор заказа товаров посредством дистанционной связи в соответствии с общими условиями настоящего Соглашения, которые распространяется на договоры, заключенные с пользователями;
1.4. учетная запись – электронная услуга в информационной системе поставщика услуг, которая обозначается как клиент с индивидуальным логином и паролем и позволяющий клиенту использовать дополнительные функции или услуги. Клиент может получить доступ к своей учетной записи, предварительно зарегистрировавшись на сайте. Клиент входит в свою учетную запись, используя свое имя пользователя и номер телефона. и пароль;
1,5. договор счета — соглашение между клиентом и поставщиком услуг по электронным услугам клиента. для оказания услуг по счету, который вступает в силу с момента получения клиентом поставщика услуг по почте подтверждение создания аккаунта. Прежде чем получить подтверждение, заказчик должен дать согласие на оказание услуг. с условиями при регистрации вашего аккаунта;
1.6. веб-сайт – платформа электронных услуг, предлагаемая и предоставляемая поставщиком услуг, который находится на сайте www.danira.ee, где покупатель может оформить заказ на товар и узнать больше. информация об услугах, предоставляемых поставщиком услуг;
1.7. кампании — цена товара, ориентированная на покупателей на сайте специальное предложение скидок и/или условий доставки, которые имеют конкретные срок действия;
1.8. электронная услуга – услуги, предоставляемые поставщиком услуг на сайте в соответствии с действующим законодательством.
1.9. цена – стоимость в евро (включая налоги), которую покупатель должен заплатить при покупке товара поставщику услуг;
1.10. клиент – юридическое или физическое лицо не моложе 14 лет. Лица в возрасте до 14 лет не имеют не имеете права заказывать товары или пользоваться другими услугами на сайте . 1.11. Корзина – электронный сервис, с помощью которого покупатели могут заказывать товары на сайте. Чтобы сделать заказ, введите товар и просмотрите цены на продукты и общую стоимость. Создание корзины покупок — это предложение покупателя поставщику услуг заключить договор;
1,12. товары – продукты питания и напитки, продаваемые поставщиком услуг покупателю через веб-сайт;
1.13. имя пользователя – адрес электронной почты клиента, который клиент предоставляет при регистрации на сайте;
1.14. пароль – последовательность букв, цифр и/или символов, которую клиент присваивает своей учетной записи. при создании и что нужно для авторизации при входе в аккаунт. Покупатель обязуется ввести пароль защищать и не разглашать его третьим лицам. Покупатель имеет право изменить пароль;
1.15. контент – содержимое Веб-сайта, включая весь текст, графику, музыку, видеоматериалы, все фотографии, изображения/записи, товарные знаки, логотипы, другие визуальные знаки, иллюстрации, компьютерные программы и/или отдельные части вышеперечисленного, доменные имена и другие бизнес-функции, которые является интеллектуальной собственностью Поставщика услуг или его лицензиаров;
1.16. заказ – заявление заказчика о намерении заключить договор с поставщиком услуг. Заказ должен быть предъявлен перечень товаров, подлежащих закупке заказчиком и необходимых для заключения и исполнения договора данные. Заказ считается отправленным с момента нажатия покупателем кнопки «Заказать». К моменту заключения договора считается подтверждение заказа, отправленное по электронной почте от поставщика услуг;
1,17. пользователь – физическое лицо, использующее сервис от своего имени или от имени юридического лица и являющееся возраст не менее 14 лет;
1.18. рабочий день – рабочий день недели, в который Поставщик услуг доступен на Сайте установить его рабочим днем

2. Электронные услуги
2.1. Через веб-сайт поставщика услуг и/или мобильное приложение клиент может выполнять следующие действия: создать свою учетную запись; размещать заказы; заключать договоры; на основании согласия получать предложения по рекламному контенту; пользоваться услугами корзины покупок; контролировать выполнение заказа и т. д.
2.2. Клиент может воспользоваться услугами учетной записи, i) заполнив и согласившись с необходимой регистрационной формой. с общими условиями здесь; ii) нажав кнопку «Зарегистрироваться». На этом заключается договор счета. Клиент соглашается с общими условиями здесь, нажав соответствующую кнопку во время регистрации.
2.3. Аккаунт бесплатный и безлимитный. Клиент может в любой момент расторгнуть договор об учетной записи, удалив учетную запись. или обратившись к поставщику услуг по адресу info@danira.ee и запросив учетную запись. удалить. Для оформления заказа учетная запись требуется. .
2.4. Корзина покупок запоминает данные о товарах, помещенных в корзину покупателя, даже если сеанс просмотра завершается или происходит выход из учетной записи; зарегистрированная информация о клиенте сохраняется в корзине до 30 дней и незарегистрированной информации о клиенте до семи дней.
2.5. Заказчик обязуется:
2.5.1. предоставлять только правильную и актуальную информацию при размещении заказа и/или создании учетной записи;
2.5.2. незамедлительно обновить данные, сделав это с помощью настроек учетной записи; 2.5.3. использовать электронные меры защиты и функции поставщика услуг (например, межсетевой экран веб-приложений, AntiDDOS), не нарушая работу провайдера услуг и сайта; 2.5.4. использовать меры и функции электронной защиты поставщика услуг в соответствии с общими условиями и применимым законодательством;
2.5.5. использовать электронные услуги и функции поставщика услуг, не нарушая их другие покупатели и/или поставщики услуг;
2.5.6. своевременно оплатить цену и расходы, указанные на веб-сайте поставщика услуг; 2.5.7. не совершать никаких действий и не передавать контент способом, который нарушает работу поставщика услуг или персональные данные третьих лиц, авторские права или другие права интеллектуальной собственности;
2.5.8. не предпринимать никаких действий, направленных на неправомерное присвоение информации или данных, которые не принадлежат клиенту, или влияют на работу и техническую функциональность сайта.

3. Заключение договора
3.1. Заказ можно подать:
3.1.1. связавшись с поставщиком услуг по телефону;
3.1.2. оформив заказ на сайте .
3.2. Если заказ оформлен через сайт , договор читается заключенным в Момент заказа – это момент, когда клиент получает подтверждение о принятии заказа поставщиком услуг и его оплату.
3.3. Моментом заключения договора считается момент получения покупателем электронного письма от поставщика услуг с подтверждением заказа.
3.4. Вся информация, связанная с заказом, включая цену, стоимость доставки и многое другое. условия заказа изложены в подтверждении заказа.
3.5. Договоры, заключенные с пользователями, независимо от способа их заключения, применяются. общие условия здесь и требования действующего законодательства Эстонской Республики.
3.6. Информацию о составе, пищевой ценности и аллергенах товаров, продаваемых поставщиком услуг, можно узнать позвонив по тел. 55948362
3.7. Если покупатель подозревает, что у него аллергия на товар, или не уверен, что товар по составу ему подходит, перед заказом товара покупатель должен проконсультироваться с врачом. В любом случае ответственный покупатель несет полную ответственность за возможные аллергические реакции.
3.8. Поставщик услуг не несет ответственности за товары, представленные в интернет- магазине и мобильном приложении. цвет, форма или другие визуальные характеристики могут не соответствовать реальному размеру, форме товара и цвет обусловлен характеристиками устройства, используемого покупателем.
3.9. Если поставщик услуг не может доставить товар, заказанный в интернет-магазине или мобильном приложении в связи с непредвиденными обстоятельствами, связанными с доставкой товара или комплектующих товаров отсутствует, поставщик услуг имеет право отказать в подтверждении заказа, уведомив об этом покупателя. В этом случае поставщик услуг может предложить покупателю альтернативный товар или выполнить по желанию клиента Погашение.
3.10. Поставщик услуг оставляет за собой право удалить товары с сайта в любое время , а также удалять или изменять информацию, опубликованную на сайте. Поставщик услуг приложит все усилия для выполнения заказов всех клиентов, но может существуют исключительные объективные обстоятельства, из-за которых заказ приходит после отправки подтверждения отмена . Поставщик услуг имеет право отменить заказ без согласия клиента, если заказчик недобросовестно использовал ошибочную информацию, опубликованную на сайте.

4. Способы и условия оплаты
4.1. Клиент может выбрать способ оплаты:
4.1.1. оплата через банк ((Swedbank (EE, LV, LT), SEB (EE, LV, LT), LHV (EE), Coop (EE), Luminor (EE, LV, LT), Citadele (EE, LV, LT), Šiaulių bankas (LT), Urbo bankas (LT), Revolut Bank (LT));
4.2. Платежи электронными и банковскими картами осуществляются поставщиком услуг, уполномоченным по выбору покупателя через поставщиков услуг. Поставщик услуг не несет ответственности за услуги, предоставляемые посредниками.

5. Стоимость, сроки и способы доставки.
5.1. Товары доставляются в пределах городов Эстонской Республики, где они находятся. рестораны поставщика услуг. Данная информация публикуется на сайте в разделе «Контакты».
5.2. Товар доставляется по территории Копли 103 С 10,00-11,00
Стоимость доставки составляет 0,30 евро и прибавляется к заказу при размещении заказа. 5.3 Для получения заказа с 10,00-11,00 необходимо разместить заказ до 19.00 предыдущего дня,
5.4. Ограничения на размещение и получение заказа зависят от режима работы поставщика услуг и рабочие дни; данная информация публикуется на сайте и в мобильном приложении в разделе «Контакты».
5.5. Поставщик услуг в любом случае освобождается от ответственности за товар. за несоблюдение сроков поставки, если товар не доставлен покупателю или не доставлен вовремя по вине покупателя или по причинам, не зависящим от поставщика услуг.

6. Прием товара и рекламации на товар
6.1. Размещая заказ, покупатель обязуется принять товар самостоятельно. Если покупатель (или другое уполномоченное лицо) не может принять товар, поставщик услуг имеет право доставить товар по адресу и другим данным, предоставленным покупателем.
6.2. Поставщик услуг доставляет покупателю товар.
6.3. При передаче товара покупателю или его уполномоченному представителю покупатель (или он уполномоченный представитель) вместе с лицом, доставляющим товар, оценивает упаковку и внешний вид товара. Если есть претензии и примечания недостатков, о них составляется письменный акт, представленный представителем поставщика услуг, передавшего товар.
6.4. Ответственность поставщика услуг за проданный товар определяется согласно Эстонскому законодательству, действующему законодательству Республики.
6.5. Жалобы на товары необходимо подавать поставщику услуг по электронной почте info@danira.ee
6.6. Если товар, доставленный покупателю, оказался бракованным или ненадлежащего качества (например, утратил товарный вид, поврежден и т.п.), покупатель имеет право:
6.6.1. отказаться от заказа и потребовать возврат уплаченных денег;
6.6.2. требовать замены товара на подходящий товар.
6.7. Товар не может быть возвращен поставщику услуг, если: а) доставленный товар легко скоропортящиеся или с коротким сроком хранения (все продукты, чувствительные ко времени и температуре);
b)упакованный товар был распакован после доставки и не пригоден по соображениям здоровья или гигиены для возврата.
Если товар больше не пригоден для потребления по медицинским или гигиеническим причинам и это было вызвано халатностью поставщика услуг, клиент имеет право на возмещение средств.
6.8. В зависимости от типа товара, продаваемого поставщиком услуг, покупатель имеет право предъявить претензия поставщику услуг о несоответствиях товара, которые наблюдались и какие документально подтверждено позднее, в тот же календарный день поставки товара, по электронному письму поставщику услуг по адресу info@danira.ee В этом случае поставщик услуг обязан рассмотреть рекламацию в течение 1 (одного) рабочего дня и, если рекламация обоснована, заменить товар с подходящим товаром или вернуть уплаченные за товар деньги. Описание жалобы должно быть включать: сведения и обстоятельства, связанные с предметом рекламации, видом товара и его недостачей; путь как потребовать замену товара в соответствии с условиями договора, или претензию на возврат деньги, уплаченные покупателю за дефектный товар, и контактные данные заявителя.
6.9. Суммы, уплаченные покупателем за поставленный бракованный товар, будут возвращены покупателю в том же порядке, в каком они были выплачены поставщику услуг. Если клиент оплатил заказ, введя данные своей карты, деньги будут возвращены на ту же платежную карту, и не нужно будет отдельно вводить номер счета.

7. Лицензия
7.1. Исключительные права, в частности авторские права, интеллектуальная собственность на контент, представленный на сайте. права и права на базу данных принадлежат поставщику услуг или его партнерам.
7.2. Покупатель имеет право использовать контент бесплатно, но только для личного использования. для использования. Иное использование контента возможно только с письменного согласия поставщика услуг. с согласия.
7.3. Покупатель рассматривается как полноценный электронный сервис или веб-сайт и/или мобильное приложение. как владелец информации и контента, предоставленного в пользование. Покупатель предоставляет Поставщику услуг не эксклюзивную информация и содержание лицензии, т. е. передаваемое сублицензионное право (за исключением данных, которые использование и передача ограничены действующим законодательством) использование, копирование, изменение, распространяется, публикуется и обрабатывается по всему миру без дополнительного согласия, уведомления и/или компенсации покупателю или другим лицам.

8. Маркетинг и коммуникации
8.1. Поставщик услуг может организовывать различные кампании и предложения.
8.2. Поставщик услуг имеет право изменять кампании в одностороннем порядке, без отдельного уведомления. условия и отменить их. Изменения или отмена условий акции вступят в силу. с момента изменения или отмены.
8.3. С согласия покупателя поставщик услуг отправляет покупателю уведомления, указанные в форме заказа покупателя. номер телефона и адрес электронной почты.
8.4. Покупатель отправляет все сообщения и вопросы поставщику услуг в пункте 1.1 общих условий. по указанным контактным данным.
8.5. Поставщик услуг не несет ответственности, если покупатель не получит отправленную информацию или подтверждающие сообщения. подключение к Интернету, сбои в сети поставщика услуг электронной почты, спам-каталог сообщений из-за неправильного обращения или неверных данных, предоставленных покупателем.
8.6. Персональные данные покупателя могут соответственно обрабатываться в маркетинговых целях. в порядке и на условиях, предусмотренных принципами защиты данных.
8.7. Я подтверждаю, что мне 18 лет, я ознакомился с общими условиями и условиями программы лояльности. и я с ними согласен.
8.8. Я подтверждаю, что ознакомился с принципами защиты данных.
8.9. Я знаю, что мои персональные данные обрабатываются на основании согласия, и я прочитал подробные условия обработки персональных данных из принципов защиты данных.

9. Защита персональных данных
9.1. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные покупателей как администратор персональных данных.
9.2. Более подробную информацию об обработке персональных данных можно найти в принципах защиты данных, которые опубликовано на сайте.

10. Расторжение договора счета
10.1. Поставщик услуг имеет право расторгнуть договор счета в любое время, если:
10.1.1. законодательство, регулирующее предоставление электронных услуг, изменилось и оказывает влияние взаимные права и обязанности между покупателем и поставщиком услуг; 10.1.2. способ предоставления электронных услуг стал техническим или технологическим причины;
10.1.3. предоставление и объем электронных услуг изменились в связи с новыми общими условиями, измененные или отмененные положения.
10.2. Поставщик услуг может расторгнуть договор счета, если покупатель не имеет его более пяти лет. использовал или совершал над ним действия.
10.3. Поставщик услуг информирует покупателя о расторжении договора счета по электронной почте.
10.4. Во избежание возможного ущерба поставщик услуг имеет право немедленно расторгнуть договор счета. и/или ограничить использование электронных услуг, веб-сайта и мобильного приложения и заказов возможность сделать это, а также ограничение доступа к контенту, если покупатель существенно нарушит хотя бы одно из требований пункта 2.6 Общих условий

11. Положения Общих условий не применимы к пользователям.
11.1. Условия, изложенные в этом разделе Общих условий, применяются к покупателям, которые не пользователи.
11.2. Поставщик услуг имеет право расторгнуть договор счета, заключенный с покупателем, в течение 14 календарных дней. в течение срока с момента его заключения без объяснения причин. Покупатель может не отправить в результате требования к поставщику услуг.
11.3. Поставщик услуг имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор аккаунта, уведомив об этом покупателя. по телефону без каких-либо негативных последствий для поставщика услуг.
11.4. Покупатели могут иметь другие условия доставки и оплаты, при котором покупатель и поставщик услуг могут отдельно договориться в письменной форме, заключив соответствующий договор.
11.5. Поставщик услуг, его сотрудники или уполномоченные представители не несут ответственности за покупателя, его уполномоченного представителя. лицам, представителям или субподрядчикам за ущерб, включая упущенную выгоду.
11.6. Все споры, возникающие между поставщиком услуг и покупателем, будут решаться поставщиком услуг. в компетентном суде по месту нахождения в соответствии с действующим законодательством Эстонии.
11.7. Поставщик услуг имеет право изменить общие условия в любое время в соответствии с действующим законодательством.

12. Изменение Общих условий и Заключительных положений
12.1. Поставщик услуг имеет право изменить общие условия при одном из следующих условий:
12.1.1. законодательство, регулирующее предоставление электронных услуг, изменилось и затронуто взаимные права и обязанности между покупателем и поставщиком услуг; 12.1.2. способ предоставления электронных услуг изменился лишь в техническом или по технологическим причинам;
12.1.3. предоставление и объем электронных услуг изменились в связи с новыми общими условиями, измененные или отмененные положения.
12.2. Покупатель будет уведомлен об изменении общих условий на сайте и в мобильном приложении, если опубликован новый текст общих условий. Такое уведомление считается достаточным для внесения изменений. для уведомления.
12.3. Изменения общих условий вступают в силу через 14 календарных дней после внесения изменений. даты уведомления. Изменения общих условий не затрагивают договоры, заключенные ранее. дата вступления в силу новых общих условий.
12.4. Существенные условия договора обобщаются, утверждаются и представляются путем их направления. сообщением с подтверждением оформленного заказа на телефон, указанный покупателем (постоянный носитель информации). Содержание договора также хранится в информационной системе поставщика услуг.
12.5. Правовые акты Эстонской Республики применяются к условиям, не оговоренным в общих условиях.
12.6. Поставщик услуг не принимает на себя никакого риска и безоговорочно освобождается от ответственности, если покупатель не не ознакомился с общими условиями подробно, хотя ему была предоставлена возможность сделать это.
12.7. Пользователи имеют право решать любые споры с поставщиком услуг, связавшись с ним. В Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонской Республики (Эндла 10А, 10122 Таллинн, +372 667 2000, info@ttja.ee) или его региональные подразделения, либо заполнив форма заявления на платформе системы электронного разрешения споров — https://ttja.ee/avalduse-esitamine